Retourservice

Wij besteden de grootste zorg aan uw bestelling en hopen dat u tevreden bent over uw aankoop.
Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over uw aankoop dan kunt u uw order, binnen veertien dagen na ontvangst, retourneren.

Tijdens deze periode dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
U zult het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zult u het product met alle geleverde toebehoren en –indien redelijkerwijze mogelijk- in originele staat en verpakking- retourneren conform de onderstaande instructies.

Retourprocedure

Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht dient u de volgende procedure te volgen:

1 Ga terug naar onze webshop en log in met uw gebruikersgegevens.

2 Zoek in de orderhistorie de order op waarvan u producten wilt retourneren en selecteer deze.

3 Middels de knop retourneren kunt u op regelniveau in uw order aangeven welke en hoeveel van ieder product u wilt retourneren en kunt u het bankrekeningnummer opgeven waarmee u uw geld wilt laten terugbetalen.

4 Draai het retourformulier uit middels de knop afdrukken.

5 Verpak uw goederen conform bovenstaande richtlijnen en voeg hier het retourformulier aan toe.
LET OP –zonder bijgesloten retourformulier kunnen wij niet traceren van wie de zending afkomstig is en kunnen wij niet uw terugbetaling garanderen.

6 Stuur uw pakket voldoende gefrankeerd, naar:

Retourservice Stichting Derdengelden Topveilig
Retournummer:
Nijverheidsstraat 28
7575 BJ OLDENZAAL

7 De retourstatus van uw zending kunt u volgen via de website waar u de producten heeft aangekocht.
Op het moment dat uw zending is geaccepteerd krijgt u binnen 30 dagen uw geld terugbetaald.

Garantie

Van alle merken die wij op onze website aanbieden zijn wij officieel dealer. Als u een product uit onze webshop aanschaft krijgt u dus ook de volledige garantie die u mag verwachten.
Op ieder horloge uit onze webshop zit 24 maanden garantie maar aan de garantie zijn wel enkele voorwaarden verbonden. Garantie wordt bij horloges uitsluitend gegeven op het uurwerk en dus niet op: Glasschade, kastschade, kroon- en drukknoppen, het bandje, de batterij en waterdichtheid.
Ook vervalt de garantie op uw horloge als er sprake is van waterschade, het horloge geopend is, een ongeval en/of bij het ondeugdelijk of onjuist gebruik van het horloge.